Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1: Điều kiện sử dụng chung

Chào mừng bạn đến với 365pc — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng, dịch vụ và nội dung do 365pc cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Để sử dụng Dịch vụ của 365pc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành.
• Tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định nội bộ của 365pc.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

365pc có toàn quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần báo trước.

Điều 2: Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 365pc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác, hoặc thiết bị ảo — bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Xác minh danh tính: 365pc có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi. 365pc không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do thông tin lỗi thời.
• Đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected].

Điều 3: Nạp tiền và rút tiền

365pc hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các phương thức khác được liệt kê tại trang thanh toán.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch, trừ khi có thông báo khác từ chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi hệ thống xác nhận.
• Yêu cầu rút tiền: Người dùng phải hoàn thành ít nhất một lần đặt cược có giá trị tương đương với số tiền nạp trước khi yêu cầu rút tiền. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền: Tiền rút chỉ được hoàn trả về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Từ chối giao dịch: 365pc có quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 4: Quy định về cá cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 365pc — bao gồm cá cược thể thao (Bóng Rổ, các môn thể thao khác), Casino trực tiếp, game bài (Mậu Binh), đá gà và nổ hũ — đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà tổ chức sự kiện và nhà cung cấp trò chơi có uy tín.
• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của từng thể loại cá cược.
• 365pc có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược (ví dụ: tỷ lệ cược bất thường do lỗi kỹ thuật).
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của 365pc là quyết định cuối cùng sau khi đã tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Điều 5: Chính sách khuyến mãi và thưởng

365pc định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình và các nguyên tắc chung sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.
• Một tài khoản — một ưu đãi: Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng. Mọi hành vi lạm dụng hệ thống để nhận thưởng nhiều lần đều bị coi là gian lận.
• Quyền điều chỉnh: 365pc có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo đến người dùng qua kênh chính thức.
• Cấm lạm dụng: 365pc có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thông đồng giữa các tài khoản.

Điều 6: Bảo mật thông tin cá nhân

365pc cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của chúng tôi (xem tại trang Chính sách bảo mật). Tóm tắt các cam kết cốt lõi:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
• Dữ liệu người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 365pc áp dụng các biện pháp mã hóa và bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu truyền tải và lưu trữ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].

Điều 7: Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 365pc:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cung cấp để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp và rút tiền bất thường.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 365pc.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên bất kỳ kênh nào của 365pc.
• Sử dụng tài khoản 365pc cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 365pc có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

365pc cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 365pc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 365pc không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng mạng, cúp điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Cờ bạc có thể gây nghiện. 365pc không chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính cá nhân phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia đặt cược vượt quá khả năng tài chính của mình.
• Trách nhiệm tối đa của 365pc trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

Điều 9: Chơi có trách nhiệm

365pc đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người dùng có thể kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người dùng sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 365pc luôn sẵn sàng qua Live Chat trên website để tư vấn và hỗ trợ bất kỳ thành viên nào có dấu hiệu cá cược không lành mạnh.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] hoặc trao đổi với chuyên gia tư vấn tâm lý. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10: Sửa đổi điều khoản và hiệu lực

365pc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Trong trường hợp có xung đột giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ 365pc qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.