Chính sách bảo mật 365pc
Tại 365pc, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất — minh bạch, an toàn và hoàn toàn trong tầm kiểm soát của bạn.
Sáu cam kết bảo mật cốt lõi
Mã hóa dữ liệu SSL/TLS
Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 365pc đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đánh chặp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Không bán dữ liệu cá nhân
365pc tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho trải nghiệm chơi của chính bạn.
Kiểm soát tài khoản toàn diện
Người chơi có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 365pc.
Mục đích sử dụng rõ ràng
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và sử dụng đúng mục đích đã công bố — vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư đều được đội ngũ 365pc tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc, qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.
Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế
Hệ thống bảo mật của 365pc được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép.
Thông tin chúng tôi thu thập
365pc chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi này.
Thông tin định danh cá nhân
Khi đăng ký tài khoản tại 365pc, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản nhằm xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email liên hệ
- Số điện thoại (dùng để xác thực hai yếu tố)
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
Thông tin tài chính & giao dịch
Để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay hay Vietcombank, chúng tôi cần lưu trữ:
- Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử
- Số tài khoản hoặc số ví (được mã hóa, không hiển thị toàn bộ)
- Lịch sử giao dịch nạp/rút (số tiền VNĐ, thời gian, trạng thái)
- Thông tin xác minh KYC theo yêu cầu bảo mật
Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị
Hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm phát hiện gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
- Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích (ẩn danh)
- Nhật ký hoạt động trên nền tảng (lịch sử trò chơi đã tham gia)
Thông tin liên lạc & hỗ trợ
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 365pc qua Live Chat hoặc email, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để:
- Xử lý yêu cầu và khiếu nại hiệu quả hơn
- Đào tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ
- Làm bằng chứng giải quyết tranh chấp nếu phát sinh
- Gửi thông báo về trạng thái tài khoản và giao dịch
Mục đích sử dụng thông tin
Vận hành dịch vụ
Thông tin của bạn được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch tài chính và cung cấp đầy đủ các tính năng của nền tảng 365pc — từ cá cược thể thao, casino trực tiếp đến đá gà và nổ hũ.
Bảo mật & chống gian lận
Dữ liệu kỹ thuật và lịch sử giao dịch giúp chúng tôi phát hiện sớm các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ số dư tài khoản và đảm bảo môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại Việt Nam.
Cải thiện trải nghiệm
Dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng giúp chúng tôi cải tiến giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
365pc không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba. Chúng tôi chỉ gửi thông báo khuyến mãi từ chính 365pc và bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
365pc không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì bất kỳ lợi ích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
Đối tác thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất, phòng chống DDoS) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật ẩn danh. Họ hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 365pc có thể buộc phải cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về điều này trong phạm vi pháp luật cho phép.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Nếu phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng của 365pc, chúng tôi có quyền chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan điều tra hoặc các nền tảng đối tác nhằm bảo vệ lợi ích chung của cộng đồng người chơi.
Chính sách Cookie
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 365pc. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
Cookie thiết yếu
Loại cookie này bắt buộc phải có để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (Tiếng Việt) và xử lý các yêu cầu bảo mật. Bạn không thể tắt cookie thiết yếu mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng website.
Cookie phân tích (ẩn danh)
Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người chơi tương tác với các tính năng trên 365pc — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi trung bình, và các điểm người dùng thường gặp khó khăn. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.
Tắt cookie
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể làm giảm tính năng của trang web. Để được hướng dẫn cụ thể, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 365pc.
Tóm tắt các loại cookie sử dụng
Quyền của người chơi
Với tư cách là người chơi tại 365pc, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
365pc cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do cụ thể.
Bảo mật & lưu trữ dữ liệu
Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu người chơi của 365pc được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, hoạt động trong các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO/IEC 27001. Hệ thống sao lưu tự động đảm bảo dữ liệu không bị mất trong mọi tình huống sự cố kỹ thuật.
Thời gian lưu trữ
Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận tài chính. Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được xóa sau 24 tháng.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bằng AES-256
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và bảo vệ chống DDoS
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện bất thường
Kiểm soát nội bộ
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người chơi
- Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký kiểm tra
- Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư định kỳ
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập và kiểm tra thường xuyên
Thay đổi chính sách
365pc có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ tốt nhất trong ngành. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Thông báo qua email
Gửi thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.
Thông báo trên nền tảng
Hiển thị thông báo nổi bậtkhi người chơi đăng nhập vào tài khoản 365pc lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Cập nhật ngày hiệu lực
Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang để người chơi dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng.
Lưu ý quan trọng
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365pc sau ngày chính sách có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở phần Quyền của người chơi.
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 365pc — hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Liên hệ về bảo mật
Live Chat 24/7
Kênh hỗ trợ nhanh nhất — nhận phản hồi trong vài phút. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 365pc luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại bảo mật hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ của 365pc. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Thời gian xử lý
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân được tiếp nhận 24/7 và xử lý trong vòng tối đa 72 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp sẽ được thông báo gia hạn cụ thể.
Sẵn sàng trải nghiệm 365pc một cách an toàn?
Nền tảng giải trí cá cược hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam — minh bạch, bảo mật và công bằng. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.